سوالات متداول
چطور میشه به یونیورسال اعتماد کرد؟
فروشگاه یونیورسال با سابقه ی طولانی در زمینه مکمل های ورزشی توانسته خدمت کوچکی به هم وطنان در جهت ارسال محصولات اورجینال و ارسال سریع محصولات انجام دهد.
1. مطالعه نظرات و تجربیات دیگران در مورد خدمات و محصولات ارائه شده توسط یونیورسال.
2. بررسی مجوزها و مجوزهای مربوط به فعالیتهای این شرکت.
3. مشاوره با افرادی که قبلاً از خدمات یونیورسال استفاده کردهاند و تجربیات آنها را شنیدن.
4. بررسی و مقایسه قیمتها و شرایط عقد قراردادهای ارائه شده توسط یونیورسال با سایر شرکتها.
5. ارتباط مستمر با مسئولین یونیورسال و پرسش سوالات خود در مورد خدمات و محصولات آنها.
با انجام این اقدامات و بررسی دقیق، میتوانید به یونیورسال اعتماد کرده و از خدمات آن بهرهمند شوید.
نحوه ی ارسال محصول
ارسال های تهران و کرج با پیک ارسال میشه هنگام خرید محصول به صورت آنلاین پرداخت می شود پیک معمولا سفارشات رو بین ساعت 15:30 الی 22:30 تحویل میده و قبل از اینکه برسه تماس می گیره و باهاتون هماهنگ میکنه سفارشات شهرستان اکثرا با تیباکس ارسال میشه
امنیت پرداخت به چه شکل است؟
امنیت شما در تمامی مراحل از نقطه ی ورود به وبسایت تا لحظه خرید و اتمام عملیات توسط سرور های پرقدرت یونیورسال٬ سیستم رمزنگاری HTTPS ٬ SSL ٬ و فایروال های امنیتی نظارت ٬ محافظت و کنترل میشود.گیت های پرداخت یونیورسال توسط سرور های پرقدرت زرین پال تامین شده است
آیا محصولات فروشگاه یونیورسال اصلی هستند؟
تمامی محصولات ارائه شده در یونیورسال شامل مکمل ها و تجهیزات ورزشی و… تماما اصلی میباشند . تامین کنندگان محصولات یونیورسال نمایندگان رسمی و واردکنندگان برندهای معتبر در کشور ایران هستند.محصولات یونیورسال تولید و بسته بندی در کشور مبدا برند میباشند و در صورتی که برند ٬ مربوط به کشوری خارجی باشد ؛ هیچ کشور واسطی دخل و تصرفی در کالا نداشته و به صورت مستقیم وارد ایران شده و پس از اخذ مجوزهای لازم و آزمایش های مربوطه به منظور فروش در اختیار یونیورسال قرار گرفته است . تمامی کالاهای یونیورسال دارای ضمانت اصالت و ضمانت مرجوعی یونیورسال میباشند . همچنین استعلام اصالت کالا از سوی شرکت سازنده نیز قابل پیگیری میباشد
آیا امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
تیم یونیورسال برای رضایت هر چه بیشتر خریداران و ورزشکاران خدمات مرجوعی بعد از تحویل کالا اراِئه میدهد.در صورت جود هرگونه نارضایتی یا عدم تطابق سفارش با محصول دریافتی قبل از باز شدن پلمپ محصول میتوانید محصول خریداری شده را از طریق پنل خرید و یا تماس با پشتیبانی مرجوع کنید .
بعد از ثبت سفارش ارسال به چه شکل می باشد؟
سفارش های تهران و کرج همان روز ثبت سفارش یا روز بعد ارسال میشه
سفارشات شهرستان 3 تا 5 روز طول زمان میبره
پیگیری سفارش چگونه است؟
شما با وارد شدن به حساب خود در سایت یونیورسال در قسمت پیشخوان,می توانید سبد کالا و محتویات سفارش خود را مشاهد کنید.